Respuestas del Caso "A"
1.- Acostumbramos reaccionar de forma agresiva en algunos casos y en otros pasiva.
2.-Creemos que la forma de reaccionar mas asertiva fue la de Rosita, que pidio que le cambien el refresco sin actuar agresivamente.
3.-Pepe no reclamo porque pensamos que no quizo hacer problema para no arruinar su celebración.
4._No . siempre debemos actuar asertivamente ya que asi no faltamos el respeto a los demas.
5.-No . porque es algo sin importancia al hecho de la celebracion.
Caso "B"
1.-No. simplemente no le tomaban atencion a su actitud.
2.-El espiritu de hacer amigos y de querer ayudar a quien lo necesita.
3.-Creempos que Mario seria el indicado par ese cargo.
